【匠心品质】好产品+好服务=好口碑!
在同类产品竞争日益激烈的今天,为了提高产品的竞争力,在众多竞品中脱颖而出,从而获取消费者的青睐,产品功能的过度包装和虚假宣传成为一种商业竞争手段。
在小编看来,真正的优质产品,不需要华丽的辞藻去包装,因为一个产品优劣的最终评判权在用户手里,用户的信任才是一个品牌长久屹立不倒的根基。产品本身的优越品质是品牌方同竞品竞争最有力的武器,而用户的信任和好评才是一个产品最有力量的宣传。
相信很多用户在选择产品时,都会有意识的了解一下产品口碑或者用户评价,以便在众多同类产品中作出选择。换句话话,用户口碑很大程度上决定了产品的竞争力,用户在使用产品后的反馈和评价可以作为产品品质优劣的普遍评判标准,也作为其他潜在用户的参考依据。
CONSUMERAFFAIRS是一家成立于1998年美国著名网站,内容包括消费者新闻和成千上万份的消费者对商家的投诉、评价和赞扬等,并且会根据消费者对产品的反馈和评价对同行业竞品品牌公司进行优先级排名。从CONSUMERAFFAIRS网站排名榜可以看出,美国润索净水好评率一直稳居榜首——消费者评价数最多,客户满意度最高!
CONSUMERAFFAIRS官网
润索在同类品牌中口碑领先
美国润索净水成立66年以来,帮助无数家庭解决了水污染问题,也带给了他们健康用水的品质生活,获得了用户的一致好评。
好品质、好服务,用事实说话,最新出炉的用户真实评价献上:
免费水质检测,了解家庭水质情况
润索员工可以提供专业的家庭水质检测,并且赠送20美元礼品卡。润索的工作人员很专业,安装很娴熟。我的丈夫说安装员很有经验。我们把全屋水处理安装在房子里,然后把直饮系统安装在厨房的水槽下。现在我们更加享受用水了,我们比以前多喝了很多水,润索水的口感真的很好。我们对这套净水设备非常满意。
全新物联网多维智控,手机APP操作更便捷
我在Home Depot购物时,有工作人员过来问我是否感兴趣做一个家庭水质检测。我表示同意。过来的是个帅气友好的年轻人,他帮我们做了水质检测并且分析了水质情况。然后我成功的安装了一套全屋软水系统。工作人员非常专业,当我在安装手机APP时遇到了一些问题时,另一位工作人员也一起帮助解决了。自从使用了润索软水机,洗澡时水变得更轻柔了,泡沫很丰富,洗澡变得更加舒适,同时我的衣服也更柔软了。
因为专业,所以信任
由于家里的水很脏,需要过滤,我特地研究了水处理设备。我们的第一套净水设备已经用了十多年了,希望可以更新换代。我关注润索已经有40多年,我们的第二套的净水设备仍然选择了润索。与润索的工作人员的沟通很顺畅,他们也非常专业。曾经有个人把水洒在我的车库里,我的家具在外面,但是当时这个问题就解决了。润索所有的净水设备品质都特别好,他们的安装团队也很专业。虽然由于水管坏了,他们需要再来一次,润索工作人员也非常耐心的进行服务。自从安装了这套净水设备,水变得更软了。我由衷推荐润索。
全面细致的安装服务
我发现水管存在问题导致水变硬,然后去做了水质检测。在Home Depot拿了一个润索的免费检测体验包,然后寄了出去。不久后有工作人员来家里进行了水质检测并且给我们展示了检测结果,于是我决定安装一套全屋软水系统。我咨询了一些问题,与工作人员沟通的很顺畅,他会建议一些我考虑不到的事情。最后我安装了全屋软水系统和反渗透末端直饮机。安装以后,饮水机里水的口感更好了,洗衣服和洗盘子时的洗涤剂用量也更少。我强烈推荐润索。
当然,也会有人质疑口碑评价的真实性,会不会存在虚假评价。为了保证用户评价的真实性和有效性,CONSUMERAFFAIRS网站有全面的防护措施,尽可能的保证数据的真实可靠性:
从上表可以看出,仅润索品牌,ConsumerAffairs就有超190万润索消费者的评论进行验证,为了保证平台数据的真实有效,主要从“评论者的信息核查”、“评论内容信息的反复审核”、“大数据的智能管理”等方面把关。
“好的产品,配上好的服务,才是好品牌的标准”
好品质
赢得市场认可的产品,必然在技术上面有着独特优势。润索净水设备一直处在行业技术领先地位,EC5物联网多维智控系列更是创行业技术最优产品。自2003年起,润索承诺“终身质保”,也是行业内唯一提供此项服务的品牌。
好服务
免费水质监测服务可以使得用户更好地了解家庭用水污染情况,专业的工作人员也会因地制宜的给出最佳的水处理方案提供参考。
净水作为和健康息息相关的一个行业,产品的品质要求自然十分严格。润索净水荣获美国水质协会的金牌认证(WQA),并且获得美国国家基金会认证(NSF)、欧盟认证等多项认证和认可,润索66年来一直深耕与净水领域,坚持以臻于至善的工匠精神和严苛的生产标准打造精品,服务于每一个用户。